Politique d'expédition
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans les 5 jours ouvrés suivant la date de commande. Votre commande arrivera 10 à 20 jours ouvrés après la date d’expédition, selon la disponibilité et la localisation du transporteur. Nous nous excusons pour le retard éventuel de votre commande en cas de dédouanement ou d’inspection, ou en cas de retard de transport dû au transporteur.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez l’utiliser pour suivre votre commande sur www.17track.net.
Quels sont vos tarifs de livraison ?
Nous appliquons un tarif forfaitaire de 4,99 $ USD pour toutes les destinations dans le monde.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans le monde entier. Cependant, si votre pays n’est pas desservi par un service logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour plus d’informations sur nos destinations, veuillez nous contacter à l’adresse service@borgalch.com.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Les changements d'adresse ne sont autorisés qu'avant 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour de la commande. Vous pouvez nous contacter à l'adresse service@borgalch.com pour demander ces modifications.
Puis-je livrer à une adresse différente de celle de facturation de ma carte ?
Oui, c'est possible.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées les jours ouvrables, hors jours fériés. Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant. Nous travaillons avec de grandes entreprises de transport internationales, telles que FedEx, SF Express, DHLUPS et EMS, qui collaborent avec des transporteurs locaux. Cela nous permet de livrer directement à votre domicile et nous sommes fiers de proposer des frais de livraison forfaitaires.
Une partie des articles sera expédiée directement depuis nos entrepôts nationaux, tandis que le reste sera produit et expédié directement depuis nos propres usines situées aux États-Unis, au Canada et en Australie.